第48章 服务至上！

    跟邱红叶嘱咐完了这些，陆言就准备离开。不过在离开之前，陆言突然想到了一件事儿。

    “对了！邱红叶，作为老板，我想给咱们的酒店提出一个要求！”

    “你说！”

    “我的要求很简单，就是服务至上！让来酒店消费的顾客，真正体验到上帝一般的超级服务待遇！”

    “我们平时也都是这么做的啊！”邱红叶回道。

    “但可能做的远远还不够！”陆言语气严肃。

    “我们要做到服务极致！比如顾客离开酒店，赶上外面下雨，要无条件提供遮雨设备！再比如顾客顶着雨进入酒店，踩过的地面有水渍，保洁阿姨第一时间用拖布擦干净，并第一时间用吹风机吹干，避免过往的客人走路打滑！”

    “这种服务？老板，至……至于吗？”邱红叶很是不理解，感觉这种的刁难人！

    “这你就不懂，我的理念是，我们做的不是酒店，做的不是提供顾客住宿和就餐的地方，我们做的是服务，极致的服务！任何酒店无法赶超的服务！”

    “可这个，酒店的工作人员会很不耐烦，会觉得太过苛刻了，会干不下去的！”邱红叶提出了自己的担忧。

    “那就加工资！翻倍的增加工资！钱到位，总有人愿意付出的！”

    “老板，这么搞，酒店就不能有利润了，说句不好听的，你就是给我们员工打工了，你图的是什么？”

    面对邱红叶的问话，陆言笑了笑道：“我图的是未来！”

    起身，陆言潇洒的离开……

    陆言会这么决定，这个灵感来源于‘胖冬来’和‘海底捞’。

    众所周知，‘胖冬来’是一个上演过奇迹的超市，老板是一个很有理想的人，他把自己的理想超市转化为现实，凭借至上的服务理念一举击溃了强大的乌尔玛大超市，获得了无数顾客的追捧。一直以来，胖冬来都被人民冠以货源好，利润低，服务佳的综合硬性条件，每天的货物都供不应求，

    海底捞更不用说，海底捞的宗旨就是，我们做的不是餐饮，我们做的是服务！

    来到了海底捞，你会知道什么叫帝王家的餐饮享受！也凭借这种超前的服务理念，短短时间，海底捞名气大增，上市后，成为增长幅度最快的餐饮集团！

    陆言很明白，未来的实体行业，做的就是无微不至的服务！

    当然，这种超前的理念，在14年来说，并不被大众所认可……

    水中月酒店的会议结束，陆言也跟邱红叶交代完了事情后，就带着还在酒店四处闲逛的关志昌离开！

    说起关志昌，自从跟随陆言进了这个水中月酒店，就有一种刘姥姥进了大观园的意思，这看看那儿瞧瞧。

    长这么大，他还是第一次踏足这种豪华的酒店。

    当然，得知关志昌是新老板的好兄弟，酒店的一些小妹妹也都不嫌关志昌胖了，感觉关志昌身上的一身肥膘比肌肉猛男还要来的更有魅力，一个个殷勤的不像样子。

    关志昌这个人本来就属于明搔型的，纷纷加了小妹妹的微信，留着以后慢慢聊……

    开车载着关志昌前脚刚回到了别墅，后脚，女朋友邱叶红的电话就打了过来。
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