“凌总?”酒店经理眉头都皱了起来,全然不明白是什么情况。
他只是大堂经理而已,而凌总,可是整间酒店的总经理,这上头决定的事,他一个大堂经理自然是不知道的了。
“怎么样,这位梁经理,你还有什么好说的?”王贯逼问道。
现在事实已经摆在眼前了,不是他们没有预定,而是他们的预定被酒店删除了记录,而且这个预定也不是他们自己取消的,是酒店单方面取消的,这就相当于酒店违约了。
“您稍等,我打个电话去问一下我们凌总。”酒店经理赶紧拿起手机,转到休息室里去打了电话。
这电话一打就是十几分钟,王贯都等得有些不耐烦了,他才从休息室里面出来,神情有些尴尬:“几位客人,是不是先到里面去坐,我们再慢慢商议看这事怎么解决。”
“商议?”王贯一脸诧异地看着酒店经理:“我记得好像你刚才已经说过解决方法了,怎么,难道还有什么问题吗?还是你们想给我们赔偿金额决定不下来?
这个不是问题,反正我们也会在这里住上两三天,这个赔偿的事,还可以慢慢商量。”
王贯这么说,酒店经理的神情就更加尴尬了:“哦,不好意思,是这样的,因为你们没有按时入住,所以我们酒店已经取消你们的预定了!所以这并不是我们酒店的责任,我们酒店也不会赔偿任何损失的。”
“你说什么?”梅小倩气得第一个喊出声来:“你说我们没有按时入住什么意思?喂,你们酒店现在是死不承认,非要把错推在我们头上了是吧?
我们几天前预定好的酒店,说好是今天入住的,现在我们人到这里了,你们却找各种理由来说,刚才说我们没有预定,说我们是自己搞了假消息来坑你们酒店,现在又说是我们没有按时入住,要取消我们预定好的房间?
待会儿是不是还要找其他理由,让我们赔偿你们酒店的损失啊?”
酒店经理语气很是不好:“几位客人,情况我可已经跟你们说清楚了,你们再要这么无理取闹的话,我可就要通知修炼者协会的人过来处理了。”
“我们无理取闹?”王贯觉得这个酒店的经理真的是很欠收拾:“说说看,我们怎么无理取闹了?”
酒店经理缓了缓神,冷冷淡淡地说道:“根据我们酒店的规定,预定的房间是要求在下午五点之前入住的,你们到酒店的时间已经超过了,所以房间是不会给你们保留的。”
“是吗?”王贯晃了晃手机:“你们自己刚才说的话好像已经忘了吧?预定信息昨天修改是什么意思?我们今天入住,你们昨天把我们的预定信息给修改了,当我们是聋子听不见是吧?”
裴萱萱冷笑道:“听不见也没关系,反正我刚才有录音下来,也拍照了!你们要叫修炼者协会的人过来是吗?那就叫他们过来好了!”
酒店经理的脸色更加难看了:“这是我们酒店内部的事,跟你们没什么关系吧!而且酒店是我们开的,我们想给谁住就给谁住!没必要跟你们解释这么多。
行了,你们不就是想要回订金吗,小方,订金退给他们!”
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